La Venta Telefónica de Excelente Efectividad - SIMCA CAPACITACIÓN

La Venta Telefónica de Excelente Efectividad

Técnicas efectivas para dar servicio y dominar múltiples habilidades por teléfono para brindar la máxima calidad y eficacia.

Cursos, seminarios y conferencias en todo el territorio mexicano. ON LINE EN VIVO - PRESENCIAL - IN HOUSE.
Proporcione sus necesidades de capacitación para ayudarles a fortalecer sus competencias.

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ON LINE EN VIVO

DURACIÓN: 2 días - 6 horas. | 2 sesiones de 3 horas.
HORARIO: 09:00 a.m. a 12:00

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MODALIDAD
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
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Objetivo:

Este taller revisa las técnicas más efectivas para dar servicio por teléfono con máxima calidad y eficacia. Llamadas de Venta, o de Quejas requieren un tratamiento profesional y rápido. Los Agentes de Servicio Telefónico deben dominar múltiples habilidades.

Beneficio:


1. Optimización significativa de los Estándares en la Atención a Clientes por Teléfono.
2. Uniformidad en la Manera de Tratar al Cliente.
3. Desarrollo Múltiple de las habilidades del Agente Telefónico.
4. Incremento en la Efectividad del Servicio Suministrado y en las ventas adicionales.
5. Obtenga la Lealtad de sus Clientes Sistemáticamente.
6. Mejore la Productividad de sus Telemarketers
Este taller se complementa con el de Modulación de la Voz y el de Cultura de Servicio.

Dirigido a:

Este taller es adecuado para todas las personas que dan un Servicio a través del teléfono, o bien para líderes que tienen bajo su cargo gente con esas funciones.

Proporcione sus necesidades de capacitación para ayudarles a fortalecer sus competencias.

Impartimos cursos, seminarios y conferencias en todo el territorio mexicano.
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Envíenos un correo atencion.clientes@simcacorp.com.mx especificando el número de participantes, el lugar exacto donde se impartirá, su nombre, cargo, empresa y WhatsApp.

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